귀뚜라미 보일러 서비스센터 번호 1588-9000｜에러코드 01·02·03·95·96·97·98 대처법 총정리
귀뚜라미 보일러 서비스센터 번호 1588-9000｜에러코드 01·02·03·95·96·97·98 대처법 총정리
날이 쌀쌀해져 보일러를 처음 켰는데 화면에 낯선 숫자가 깜빡이면 순간 당황스럽습니다.
“이 숫자는 무슨 뜻이지? 서비스센터 번호가 뭐였더라? 기사님을 불러야 하나, 집에서 고칠 수 있나?”
보일러 에러코드는 고장이 났다는 뜻이라기보다 보일러가 스스로 “이 부분이 이상해서 멈췄어요”라고 알려주는 신호에 가깝습니다.
귀뚜라미 보일러의 에러코드는 번호대별로 성격이 나뉘어 있어서 몇 가지만 알아두면 집에서 해볼 수 있는 것과 바로 전문가를 불러야 하는 것을 금방 구분할 수 있습니다.
A/S 접수도 어렵지 않습니다. 지역 대리점 번호를 따로 찾을 필요 없이 대표번호 1588-9000 하나로 관할 서비스센터에 연결됩니다.
특히 11월부터는 보일러 사용이 한꺼번에 늘면서 방문 일정이 밀리기 쉬우니 이상 증상이 보이면 미리 점검을 받아두는 것이 좋습니다.
이번 글에서는 서비스센터 번호·운영시간 → A/S 접수 방법 → 출장비·보증기간 → 에러코드 01~04 → 05~08 → 95~98 → 에러 발생 시 대처 순서 → A/S 접수 전 체크리스트 순서로 정리해보겠습니다.
귀뚜라미 보일러 핵심 한눈에 보기
📞 대표번호
→ 1588-9000
🕐 동절기 (11월~2월)
→ 전화 상담·접수 24시간
💬 온라인 접수
→ 공식 홈페이지 · 카카오톡 채널
🔥 01~03 → 점화·불꽃 감지
🌡️ 04~08 → 센서·송풍기·조절기 배선
⚠️ 95~98 → 물 부족·과열·가스·배기 안전 경고
기억할 공식
→ 전원 리셋 한 번 → 반복되면 바로 1588-9000
1. 귀뚜라미 서비스센터 대표번호
귀뚜라미 보일러 A/S는 1588-9000으로 전화하면 거주 지역 관할 서비스센터로 자동 연결됩니다.
보일러뿐 아니라 창문형 에어컨, 카본매트 같은 다른 귀뚜라미 제품도 같은 대표번호로 접수할 수 있습니다.
지역 대리점 번호를 따로 찾아 헤맬 필요 없이 1588-9000으로 접수하면 됩니다.
2. 계절별 운영시간
귀뚜라미 고객센터는 보일러 사용량에 맞춰 계절마다 운영시간이 달라집니다.
| 기간 | 운영시간 |
|---|---|
| 11월~2월 (동절기) | 매일 24시간 전화 상담·접수 |
| 3월·10월 (환절기) | 평일 08:00~18:00 주말·공휴일 09:00~18:00 |
| 4월~9월 (비수기) | 평일 09:00~18:00 토요일 09:00~13:00 일요일·공휴일 휴무 |
※ 운영시간은 시기와 사정에 따라 바뀔 수 있으니 전화 연결 시 안내 멘트를 함께 확인해 주세요.
3. 통화 대기가 길다면 온라인 접수
추위가 시작되면 고객센터 전화가 몰려 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 이럴 때는 온라인으로 접수를 남기면 순서대로 연락이 옵니다.
고객센터 메뉴 → A/S 신청 → 고객 정보 입력 → 제품·증상 선택 → 희망 방문일 선택 → 접수
카카오톡에서 '귀뚜라미보일러' 채널을 추가하면 대기 없이 A/S 접수를 남길 수 있습니다.
4. 출장비와 보증기간
A/S 비용은 크게 출장비 + 기술비 + 부품비로 나뉩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 출장비 (평일) | 약 20,000원 (일반 가정용 기준) |
| 출장비 (휴일·심야) | 약 24,000원 |
| 기술비 | 실제 수리를 한 경우 발생 |
| 부품비 | 부품을 교체한 경우 발생 |
보증기간 안이라도 모든 수리가 무료인 것은 아닙니다. 제품 자체의 하자는 무상이지만, 동파·임의 개조·지하수 사용처럼 사용 환경 때문에 생긴 고장은 유상이 될 수 있습니다.
내 보일러의 보증기간은 제품 사용설명서에서 확인할 수 있습니다.
5. 에러코드 번호대별 성격
귀뚜라미 보일러 에러코드는 번호대별로 이상이 생긴 부위가 나뉩니다. 먼저 큰 흐름부터 잡아두면 대처가 훨씬 쉬워집니다.
| 번호대 | 관련 부위 | 성격 |
|---|---|---|
| 01~03 | 점화·불꽃 감지 | 불이 안 붙거나 꺼짐 |
| 04~08 | 센서·송풍기·조절기 | 내부 부품·배선 신호 |
| 95~98 | 물·온도·가스·배기 | 안전 경고 |
※ 에러코드 의미는 모델·연식에 따라 조금씩 다를 수 있습니다. 정확한 내용은 제품 사용설명서를 함께 확인해 주세요.
6. 에러코드 01·02·03 : 점화 관련
01·02·03은 모두 불이 붙는 과정에서 문제가 생겼을 때 보일러가 스스로 멈추면서 뜨는 코드입니다. 난방과 온수가 함께 끊기는 것이 대표적인 증상입니다.
| 코드 | 의미 |
|---|---|
| 01 | 점화 실패, 불이 아예 붙지 않음 |
| 02 | 불은 붙었지만 불꽃 감지 센서가 인식 못 함 |
| 03 | 점화 후 불꽃이 유지되지 않음 |
□ 전원을 완전히 끄고 10~20초 뒤 다시 켜기
□ 가스밸브 손잡이가 배관과 일직선(열림)인지 확인
□ 가스레인지 불도 약하다면 도시가스사에 먼저 문의
□ 보일러 주변에 짐이 쌓여 공기가 막혀 있지 않은지 정리
이렇게 확인해도 계속 반복된다면 점화봉·불꽃 감지 센서·버너 같은 내부 부품 문제일 가능성이 크므로 직접 분해하지 말고 A/S를 접수하세요.
7. 에러코드 04 : 수온 센서 이상
04는 보일러 안의 물 온도를 재는 센서가 단선되거나 접촉이 불량할 때, 또는 물 순환이 원활하지 않을 때 주로 나타납니다.
8. 에러코드 05 : 과열 센서 이상
과열을 감지하는 쪽에서 이상 신호가 잡혀 보일러가 안전을 위해 멈춘 상태입니다.
리셋 후 정상으로 돌아와도 같은 날 다시 뜬다면 점검을 받는 것이 안전합니다.
9. 에러코드 06·07 : 송풍기 관련
| 코드 | 의미 | 확인 포인트 |
|---|---|---|
| 06 | 송풍기 회전 감지 안 됨 | 리셋 직후 재발·팬 소리 없음 → A/S |
| 07 | 송풍기 회전수 이상 | 바람 센 날만 뜨면 연통 역풍·결로 의심 |
10. 에러코드 08 : 온도조절기 통신·배선
실내 온도조절기와 보일러를 잇는 배선이 너무 길거나, 다른 전선과 엉켜 신호가 불안정할 때 나타납니다.
보일러 본체 고장보다 설치 환경이 원인인 경우가 꽤 있어서, 주변 전선을 정리하고 리셋해 보는 것만으로 해결되기도 합니다.
11. 에러코드 95 : 물 부족·수압 저하
난방수가 부족해 수압이 떨어졌을 때 뜨는 코드로, 겨울철에 가장 흔하게 보는 에러입니다.
□ 압력계가 1.0~1.5bar 범위인지 확인
□ 낮다면 보일러 하단 급수(물보충) 밸브를 천천히 열기
□ 약 1.2~1.5bar가 되면 바로 잠그기
□ 전원 리셋 후 정상 작동 확인
자동으로 물이 보충되는 방식의 보일러라면 직수 밸브가 배관과 같은 방향(열림)인지 먼저 확인하세요. 겨울철 배관이 얼었거나 단수인 경우에도 95가 뜰 수 있습니다.
12. 에러코드 96 : 난방수 과열
물이 잘 돌지 않아 난방수 온도가 지나치게 올라간 상태입니다.
□ 방마다 난방 분배기 밸브가 열려 있는지 확인
□ 대부분의 방 밸브를 잠가두지 않았는지 확인
□ 반복되면 하단 필터 막힘 점검 요청
13. 에러코드 97 : 가스 누설·연소 이상
보일러와 연결된 가스 중간밸브를 먼저 잠급니다.
전등 스위치·콘센트·전자제품은 조작하지 말고 창문과 문을 열어 환기합니다.
건물 밖으로 나간 뒤 도시가스사 또는 1588-9000에 연락합니다.
14. 에러코드 98 : 배기 이상·지진 감지
주로 콘덴싱 보일러에서 배기가스가 잘 빠지지 않거나 진동을 감지했을 때 나타납니다.
실외 배기구가 눈·낙엽·이물질로 막혀 있는지 눈으로만 확인하고, 반복된다면 바로 점검을 받으세요.
15. 에러코드 한눈에 비교
| 코드 | 의미 | 먼저 할 일 |
|---|---|---|
| 01~03 | 점화·불꽃 감지 | 리셋, 가스밸브 확인 |
| 04 | 수온 센서 | 반복 시 A/S |
| 05 | 과열 센서 | 리셋 후 재발 시 A/S |
| 06·07 | 송풍기 | 소음·재발 확인 후 A/S |
| 08 | 조절기 배선 | 전선 정리 후 리셋 |
| 95 | 물 부족 | 압력계 보고 물 보충 |
| 96 | 난방수 과열 | 식힌 뒤 밸브 열기 |
| 97 | 가스·연소 이상 | 밸브 잠금·환기·밖에서 신고 |
| 98 | 배기·지진 감지 | 배기구 확인 후 A/S |
16. 에러코드가 떴을 때 대처 순서
17. 이렇게 하면 오히려 손해
❌ 보일러 커버를 열고 직접 분해하기
❌ 97이 떴는데 냄새가 없다고 계속 사용하기
❌ 95가 자주 떠도 물만 계속 보충하기
❌ 한밤중까지 미루다 심야에 접수하기
❌ 접수할 때 "난방이 안 돼요" 한 줄만 말하기
18. A/S 접수 전 체크리스트
접수할 때 아래 내용을 미리 정리해 두면 기사님이 필요한 부품을 챙겨 올 수 있어 한 번의 방문으로 끝날 가능성이 높아집니다.
□ 화면에 뜬 에러코드 숫자
□ 언제부터, 난방·온수 중 어느 쪽이 안 되는지
□ 리셋 후 바로 재발하는지 여부
□ 이상한 소리·냄새·누수 여부
□ 설치 연도와 보증기간
19. 상황별 최종 정리
| 이런 상황이면 | 이렇게 하세요 |
|---|---|
| 코드가 한 번 뜨고 사라짐 | 사용하되 날짜·숫자 메모 |
| 95 + 압력 낮음 | 물 보충 후 리셋 |
| 리셋해도 바로 재발 | 전원 끄고 1588-9000 |
| 97 또는 가스 냄새 | 밸브 잠금 → 환기 → 밖에서 신고 |
| 통화 대기가 너무 김 | 홈페이지·카카오톡 온라인 접수 |
| 겨울 전 미리 점검 | 11월 이전 비교적 한가할 때 접수 |
귀뚜라미 보일러 FAQ
Q. 귀뚜라미 서비스센터 번호는 무엇인가요?
A. 대표번호 1588-9000입니다. 전화하면 거주 지역 관할 서비스센터로 연결됩니다.
Q. 에러가 한 번 떴다가 껐다 켜니 사라졌어요. 그냥 써도 되나요?
A. 일시적인 오류라면 괜찮을 수 있습니다. 다만 며칠 안에 같은 코드가 또 뜨면 부품 이상 신호일 수 있으니 날짜와 숫자를 메모해 두었다가 접수할 때 알려주세요.
Q. 출장비는 얼마인가요?
A. 일반 가정용 기준 평일 약 20,000원, 휴일·심야 약 24,000원으로 안내되고 있습니다. 수리 여부와 상관없이 방문하면 발생하고, 기술비·부품비는 별도입니다.
Q. 보증기간 안이면 무조건 무료인가요?
A. 제품 자체 하자는 무상이지만, 동파·임의 개조·지하수 사용 등 사용 환경 때문에 생긴 고장은 유상이 될 수 있습니다.
Q. 밤에 고장 나면 바로 와주나요?
A. 동절기에는 전화 접수가 24시간 가능하지만 심야 출동은 바로 어려운 경우가 많습니다. 이상 징후가 보이면 낮이나 저녁 전에 접수하세요.
Q. 95 에러는 물만 채우면 되나요?
A. 한두 번이라면 물 보충으로 해결되는 경우가 많습니다. 하지만 몇 주 간격으로 반복되면 배관 누수나 팽창탱크 문제일 수 있어 점검이 필요합니다.
Q. 97이 떴는데 가스 냄새는 안 나요.
A. 냄새가 없어도 연소 이상일 수 있습니다. 가스밸브를 잠그고 환기한 뒤, 집 밖에서 도시가스사나 1588-9000에 연락하세요.
Q. 전화 연결이 안 될 때는 어떻게 하나요?
A. 공식 홈페이지 고객센터 메뉴나 카카오톡 채널로 A/S를 접수하면 순서대로 연락이 옵니다.
보일러 겨울 준비 체크리스트
□ 보일러 모델명 사진 찍어두기
□ 압력계 정상 범위(1.0~1.5bar) 확인
□ 가스밸브 위치·여닫는 방법 확인
□ 실외 배기구 막힘 여부 확인
□ 보일러 주변 짐 정리
□ 난방 분배기 밸브 열림 확인
□ 첫 가동 후 이상 소리·냄새 확인
□ 이상하면 11월 전에 미리 점검 접수
마무리 정리
보일러 에러코드는 보일러가 “여기가 이상해요”라고 알려주는 신호입니다. 숫자만 알아도 당황할 필요가 없습니다.
01~03은 점화, 04~08은 센서·송풍기·배선, 95~98은 물·온도·가스·배기와 관련된 안전 경고라고 기억해 두세요.
집에서 할 수 있는 것은 전원 리셋, 가스밸브 확인, 압력계 확인과 물 보충 정도면 충분합니다.
리셋을 한 번 했는데도 같은 코드가 다시 뜬다면 여러 번 반복하지 말고 바로 1588-9000으로 접수하는 것이 시간도 비용도 아끼는 방법입니다.
특히 97·98처럼 가스와 배기에 관련된 코드는 혼자 해결하려 하지 말고 바로 전문가에게 맡기는 것이 가족의 안전을 지키는 길입니다.
한 줄로 정리하면 “코드 사진 촬영 → 가스 냄새 확인 → 리셋 한 번 → 95면 물 보충 → 반복되면 1588-9000” 순서로 대처하면 됩니다.
#귀뚜라미보일러 #귀뚜라미서비스센터 #귀뚜라미고객센터 #귀뚜라미AS #1588-9000 #귀뚜라미보일러에러코드 #보일러에러코드 #귀뚜라미01 #귀뚜라미02 #귀뚜라미03 #귀뚜라미04 #귀뚜라미95 #귀뚜라미96 #귀뚜라미97 #귀뚜라미98 #보일러고장 #보일러난방안됨 #보일러온수안나옴 #보일러AS접수 #보일러출장비 #보일러물보충 #보일러수압 #보일러리셋 #콘덴싱보일러 #가스보일러 #겨울철보일러 #보일러점검 #생활정보
